港香蘭愛家保健官方商城｜服務條款
歡迎您使用「港香蘭愛家保健官方商城」（以下稱「本網站」）。本網站由 港香蘭應用生技股份有限公司（以下稱「本公司」）經營與管理。
為保障您的權益，請在使用本網站服務前，詳細閱讀本服務條款。本條款具有法律效力， 當您瀏覽、註冊會員、下單購買或使用本網站任何服務時，即視為您已閱讀、理解並同意遵守本條款之所有內容。 若您不同意本條款之全部或一部分，請立即停止使用本網站服務。
若您未滿二十歲，於使用本網站前，應由法定代理人閱讀、理解並同意本條款之所有內容， 始得使用本網站之服務；當您使用本網站時，即推定已取得法定代理人之同意。
一、條款之適用範圍
本服務條款適用於您使用本網站之所有行為，包括但不限於瀏覽網頁、會員註冊、訂購商品、 參與活動、使用客服服務等。本公司並得隨時視需要修訂本條款，修訂內容一經公布於本網站， 即自公告日起生效，不另行個別通知。您於條款變更後繼續使用本網站，即視為已同意該等變更。
二、會員註冊與帳號管理
- 註冊義務：當您在本網站註冊為會員時，應提供正確、最新及完整的個人資料， 並維持資料之即時更新，以確保本網站得以提供服務及聯絡。
- 資料真實性：若您提供之資料不實、過期、不完整或有誤，本公司有權暫停或終止您的會員資格， 並拒絕您使用本網站全部或部分服務。
- 帳號與密碼：會員帳號與密碼僅限本人使用，請妥善保管，不得轉借、轉讓或與第三人共用。 任何使用您的帳號及密碼進行之操作，均視為您本人行為，您須負完全責任。
- 異常使用通知：若發現帳號遭他人未經授權使用或有任何安全問題時，應立即通知本公司， 本公司將協助處理相關事宜。但在本公司實際接獲通知並有合理時間處理前，對第三人不當使用所生之損失， 本公司不負賠償責任。
三、商品訂購與契約成立
- 當您於本網站完成商品選購、填寫相關資料並完成結帳流程，本網站系統將自動發出訂單確認通知 （例如 Email 或簡訊），此通知僅表示本網站已收到您的訂單需求，並不代表交易契約已成立。
- 本公司於確認付款完成且無其他異常情形（如庫存不足、資料有誤等）後，始視為接受您的訂單， 買賣契約即告成立。本公司並保留是否接受訂單之權利。
- 若因系統錯誤、標示錯誤或其他非本公司主觀故意所致之價格或商品資訊明顯異常， 本公司有權取消該筆訂單，並通知您後續之處理方式（例如退款或更正訂單內容）。
- 若您選擇之付款方式未能於期限內完成付款，本公司得視為您自行取消訂單，無須另行通知。
四、商品資訊與健康聲明
- 本網站所展示之商品圖片、文字敘述、規格、成分與相關資訊，係為協助您理解商品特性而提供， 實際內容仍以商品外包裝標示與隨附說明書為準。
- 本網站所提供之健康、營養、保健相關資訊，僅供一般知識性參考，並非醫療建議或診斷。 若您有疾病、正在服用藥物、孕期或特殊體質，請先諮詢專業醫療或營養人員意見後再使用相關產品。
- 保健食品非藥品，無法取代醫師處方用藥，其效果亦可能因個人體質、生活作息與飲食習慣不同而有所差異。
- 本公司保留隨時調整商品資訊、價格、活動內容及存貨狀態之權利，恕不另行個別通知。
五、付款方式與交易安全
- 本網站提供之付款方式包括但不限於：信用卡、虛擬帳號、超商付款、行動支付或其他合作金流服務。 實際可用方式以結帳頁面顯示為準。
- 若您使用第三方金流或支付服務，其交易過程同時受該服務提供者之使用條款與隱私政策約束， 本公司對該第三方服務之系統運作或故障不負責任，但會於合理範圍內協助處理相關問題。
- 若發生信用卡盜刷、帳務爭議或其他交易安全問題，請您先聯絡發卡銀行或支付機構， 並同步通知本公司，以便協助釐清狀況。
六、配送與運送
- 本網站所提供之配送方式與配送區域，以訂單結帳頁面所示為準。
- 商品出貨時間將視庫存狀況及作業流程而定，一般於付款完成後之合理工作日內安排出貨。 運送時間則可能因物流公司作業、交通狀況、節慶或天候因素而有所變動。
- 若因您提供之收件地址錯誤、不完整或收件人無法聯繫致無法送達，所衍生之額外運費或風險， 需由您自行負擔。
- 商品於交付物流承運後，因不可抗力或第三人因素造成之延遲或損害，本公司將協助您向物流單位反映， 但不負直接賠償責任。
七、鑑賞期、退貨與換貨
- 依《消費者保護法》，線上購物消費者享有商品送達翌日起算 7 日內之鑑賞期（猶豫期）。 鑑賞期並非試用期，商品須在完整、未拆封且可回復為再販售狀態之條件下，方可申請退貨。
- 本網站商品屬食品類，基於衛生安全考量，除瑕疵品情形外，退/換貨必須保持商品為全新未拆封，若已拆封恕無法退換貨。
- 所有退回商品，連同贈品、附件、包裝、及附隨文件資料，必須完整保持為出貨狀態當時的完整性，如有索取實體發票，實體發票須一併退回及簽署折讓單等相關法令所要求之單據，否則有權拒絕受理。
- 若您收到商品時，發現有瑕疵、破損、與訂購內容不符或其他異常狀況，請於收到商品 7 日內與客服聯繫， 並提供相關照片或影片，以利本公司儘速為您處理換貨或退款事宜。
- 退貨流程及需負擔之運費，將依本網站公告之退貨政策為準。本公司保留審核退貨資格之權利。
八、使用者行為規範
您承諾不會利用本網站從事下列行為：
- 任何違反法令、善良風俗或公共秩序之行為。
- 侵害或損害本公司或他人之名譽、隱私、智慧財產權及其他權利。
- 散布虛偽不實資訊、誹謗性言論、廣告性垃圾訊息或其他不當內容。
- 未經授權試圖入侵本網站伺服器、系統或干擾本網站服務之正常運作。
- 以機器人程式、自動化系統或其他不正當方式大量下單或操作網站造成異常負載。
- 其他本公司合理判斷不適當之行為。
若您違反上述約定，本公司得暫停或終止您之會員資格與使用權，並保留依法請求損害賠償之權利。
九、智慧財產權聲明
本網站上所有內容，包括但不限於文字、圖片、圖示、商標、標識、影音、版面設計、資料編輯及程式碼等，均受中華民國著作權法、商標法及相關智慧財產權法令保護，除法律另有規定或經本公司事前書面同意外，您不得擅自重製、改作、散布、公開播送或以任何形式使用。
十、隱私權保護
本公司將依個人資料保護法及相關法令，妥善處理與保護您的個人資料。 有關我們如何蒐集、使用及保護您的個人資料，請詳閱本網站之「隱私權政策」。
十一、服務變更、中斷與終止
- 本公司得因系統維護、更新、功能調整或其他必要事由，暫時中止本網站之全部或部分服務， 並於合理範圍內事先於網站公告。
- 因不可抗力因素（包括但不限於天災、戰爭、恐怖攻擊、系統故障、電信中斷、第三方平台異常等） 導致本網站無法正常提供服務時，本公司不負任何損害賠償責任。
- 本公司如因營運策略調整或其他因素需終止本網站全部或部分服務時，將於合理期間前於網站公告。
十二、責任免除與限制
- 本網站所提供之產品，均依相關法規與標準進行製造與檢驗，但產品適用性及效果可能因個人體質、 飲食習慣及生活型態而異，本公司不保證對所有使用者皆有一致效果。
- 對於因您使用本網站或無法使用本網站而產生之直接或間接損害， 在法律許可範圍內，本公司之責任以您所支付之該筆訂單金額為上限。
十三、準據法與管轄法院
本服務條款之解釋與適用，以中華民國法律為準據法。 因本條款或使用本網站服務所生之爭議，雙方應本誠信原則協商解決； 如協商不成，雙方同意以台灣台南地方法院為第一審管轄法院。
十四、條款之修訂
本公司保留隨時修訂本服務條款之權利，修訂後之條款將公布於本網站，並自公告日起生效。 建議您定期查閱最新版本之服務條款，若您於條款修訂後仍持續使用本網站，即視為您已同意該等修訂內容。
