詳細會員權益規範說明 2025.12.10
1. 註冊會員與使用規範
1.1 會員需透過港香蘭愛家保健官方商城註冊成功，使得享有其會員權益。
1.2 目前本公司尚無購物網站，其會員權益、活動須至本公司各實體門市使用。
1.3 每年會員權益依當年度公告之辦法使用。本會員權益適用至2026.12.31止。
2. 會籍效期與升等、續會條件
2.1 每等級會員之效期為從完成訂單開始計算至12個月，效期截止日為結束日隔天的00:00。
2.2 升等條件以每成立一筆訂單當下之時間往前推算12個月來計算，於期間內若符合升等條件，即往後推算12個月為會員效期。
舉例：當2025/06/01 成立一筆有效訂單，則系統查看過去12個月內從2026/01/01 起算2026/12/31有無符合升等條件，若符合，則從2025/06/01 升等至2026/05/31為會員效期。
2.3 若升等後因無效訂單產生，或沒達到續會門檻而降等，系統將會以當下回推最後一筆有效訂單來重新計算降等後的會員效期。且若因無效訂單產生，本公司有權收回各項回饋贈品與升等禮。
2.4 若會員效期到期後，未達續會門檻將會降級至年度消費累積金額有到達門檻之會員等級。舉例：如2026/01/01升等為尊榮會員，2026/01/01 起算2026/12/31的累積消費金額為3600元，未達尊榮會員及白金會員之續會門檻，將降級為黃金會員。
3. 入會禮
3.1 首次註冊成為會員後，系統將入會禮之50元購物金立即自動匯入您的會員帳號，發放30天後即失效。
4. 首購禮
4.1 註冊成為會員後，第一筆訂單折扣後消費滿$100元即贈【港香蘭精美小禮物】；需出示精美小禮物兌換條碼，結帳時才享首購禮；贈品數量有限以現場情形為主。
5. 生日禮金
5.1 在生日月份開始前完成填寫會員生日，在生日當月才會獲得生日禮；若於生日當月入會，則生日禮於下一年生日當月獲得生日禮。
5.2 生日禮金於生日當月1號自動匯入您的會員帳號，發放30天後即失效。
6. 消費集點
6.1 凡至實體門市或使用電子發票之通路，消費本公司之商品，皆可列入消費集點計算。
6.2 消費集點以單筆消費每1元為1點，每500元可兌換10元購物金。
6.3 消費集點於訂單完成後1~3天，將自動匯入您的會員帳號，點數將統一於發放後隔年的6月30日失效。
7. 消費折抵(限現場實體門市使用)
7.1 消費折抵之商品，僅限於本公司之「非藥品類」產品。
7.2 單筆選購需折扣後滿500元才可使用購物金，每500元最多可折50元。惜福品及部分活動商品為優惠商品無法折抵，以現場門市公告為主。
7.3 購物金及點數發放後可於下次消費使用。使用方式以實際上優惠券顯示之金額單次使用。
7.4 若使用購物金及點數折抵商品金額後，小計低於運送地區之免運活動規範，則由會員自行負擔運費，台灣本島運費每筆130元，台灣離島運費每筆250元。
7.5 購物金及點數僅可於實體門市使用並折抵其商品之金額，不得折抵運費。
7.6 若有特殊活動，本公司保留指定期間停止、暫停開放折抵權益。
8.退換後與售後服務資訊
8.1 收到商品後，敬請您儘早檢查品項、外觀與品質狀況。港香蘭提供完善的售後服務，惟為保障您的權益，敬請留意退換貨期限。
8.2 門市購買
9.2.1 自購買日起 30 天內，消費者可憑發票辦理換貨服務。換貨商品須保持完整未拆封（包含所有贈品），並附上所需文件，且商品不得有使用痕跡。
8.3 線上訂購／LINE訂貨／電話訂購
9.3.1 產品享有自收到商品起算 7 日鑑賞期（非試用期），如需退貨，請於期限內將商品（包含所有贈品）、發票及所需文件置入原包裝內並封箱，依原購買方式辦理退款。退貨運費由消費者自行負擔。
9.3.2 如需換貨，亦提供 30 天內憑發票辦理換貨服務，商品須保持完整未拆封（包含所有贈品），並附上所需文件，且商品不得有使用痕跡。換貨運費由消費者自行負擔。
8.4 辦理方式請備妥發票，並透過以下方式聯繫我們
8.4.1 原購買門市：攜帶商品與發票回門市處理。
8.4.2 LINE 官方帳號：搜尋 @biotanico
8.4.3 客服專線：0800-728365、(06)505-2525（週一至週五 08:00~12:00 13:00~17:00）
9. 為了保障您的權益，請務必詳讀本條款。完成註冊會員後，我們將會透過您註冊的line及填寫的Email或手機號碼資料不定期發送新品上市、優惠訊息、電子報、會員權益通知與重要公告。並代表同意港香蘭應用生技股份有限公司進行行銷使用。會員制度如有未盡事項，本公司保留最終修改、變更、解釋，及停止會員權益、消費集點、消費折抵與贈品更改之權利。
